自治体業務を効率化するAIソリューション「こまっTeLL（こまってる）」
相談記録作成を最大60%削減住民対応に集中できる環境を
こまっTeLLの特徴
自治体職員の皆様が直面する課題をAIで解決し、相談業務の効率化と質の向上を実現します
記録作成時間を最大60%削減
AIによる自動テキスト化と要約機能で、面談後の記録作業時間を大幅に短縮します
議事録の骨子を自動生成
テキスト化された内容から主要なポイントを抽出し、議事録作成の負担を大幅に軽減します
相談業務の質を向上
記録作業の負担が減ることで、よりきめ細やかな相談対応が可能になります
シンプルで使いやすいUI
相談業務に特化した専用設計で、複雑な操作を排除。マニュアル不要で即座に使いこなせます
導入効果（仙台市との実証実験結果）
AIによる徹底的な業務自動化で、目に見える効果を創出します。
記録作成時間削減
AIによる自動化で、面談後の記録作業時間を大幅に短縮します。
記録の修正時間削減
記録の修正時間が10.8分削減され、より正確な記録作成が可能になります。
相談員のスキル向上実感
相談員の6割がスキル向上を実感。業務ストレス負担軽減を7割以上が実感しています。
主要機能
こまっTeLLの豊富な機能をご紹介します
相談記録作成機能
音声を自動テキスト化
AIが面談中の音声をリアルタイムでテキストに変換し、即座に記録します。
要約機能で議事録の骨子を自動生成
テキスト化された内容から主要なポイントを抽出し、議事録作成の負担を大幅に軽減します。
相談記録の一元管理
作成した相談記録を一覧表示し、検索・閲覧・編集が可能です。
情報共有の効率化
AIが生成した相談記録を活用することで、情報共有が容易になり、業務の標準化が進みます。
相談シミュレーション機能
⭐ AIとの対話を通じて、実践的な相談スキルを習得できます
AI対話でリアルなシミュレーション
生成AIによる自然な対話を通じて実務を再現。新任相談員でも短期間で必要な経験を積むことができます。
独自データベースで精度向上
AIがガイドラインや過去の面談記録を学習し、専用のデータベースを構築。より的確な対応が可能になります。
教育コストの削減
新任職員の育成期間を短縮し、研修コストを削減できます。
標準機能
ユーザー認証
パスワードリセット、多要素認証に対応した安全なログイン機能を提供します。
ダッシュボード
ユーザーごとの主要情報や通知の表示を一目で確認できる直感的なインターフェースです。
設定機能
ユーザー設定、システム設定、通知設定など、カスタマイズ可能な各種設定オプションを提供します。
フィードバック機能
システムへのフィードバック、バグ報告、改善提案を簡単に送信できる機能を提供します。
セキュリティ機能
不正アクセス検知
不正アクセス監視システムが潜在的な脅威を自動的に検出・ブロックし、運用管理者へ即時通知します。
インシデント検知
システム内部で発生する異常や潜在的なセキュリティインシデントを早期に検出し、管理者へ通知します。
アラート検知
クラウドサービスの健全性を常時監視し、システムの異常やパフォーマンス低下を検出した場合に即時通知します。
暗号化とアクセス制御
すべてのデータは最新の暗号化技術で保護され、厳格なアクセス制御により、権限を持つユーザーのみが適切な情報にアクセスできます。
仙台市クラウドサービス利用基準準拠
仙台市が定める仙台市クラウドサービス利用基準に準拠したシステム設計・実装を実現
仙台市外部委託審査会承認実績
仙台市の外部委託審査会による厳格な審査プロセスを経て正式に承認された実績を持つ安全なシステム
想定導入部門
保健センター
健康相談や乳幼児健診後の記録作成、指導記録などに活用できます。
福祉課
生活保護相談、高齢者・障がい者支援相談の記録業務を効率化します。
その他、住民対応を行う部署全般
市民課、こども家庭課など、対面での記録業務が多い部署に幅広く適用可能です。
ご利用料金
シンプルで分かりやすい料金体系
初期費用
RAG構築、初期設定が含まれます。
月額利用料
基本料金に含まれるもの
- 標準機能（ユーザー認証、ダッシュボード、設定機能等）
- 相談記録作成機能（音声テキスト化、要約、記録管理等）
- 相談シミュレーション機能
- 運用管理機能（クラウド管理、ログ管理等）
- セキュリティ機能（不正アクセス検知等）
カスタマイズ対応費用
自治体様の既存業務フローやニーズに合わせたシステムのカスタマイズについては、 独自環境の構築を含め、ご要望内容に応じて別途お見積りいたします。
アカウント設定や帳票フォーマット調整など、幅広いカスタマイズに対応可能です。
安心の導入サポート
導入前のデモンストレーションや試用期間のご相談も承っております。 システム導入・設定・職員様向け研修を含め、安心してご利用いただけるよう丁寧にサポートいたします。
「住民サービスの質向上のために、職員の皆様の働きやすさのために。こまっTeLLと一緒に、自治体業務の効率化を実現しませんか。」
お問い合わせ
こまっTeLLに関するご質問やご相談は、お気軽にお問い合わせください
お問い合わせ
株式会社セレンディカ
所在地
宮城県仙台市青葉区本町2-9-5
コア本町ビル6F
電話番号
022-395-7791
メールアドレス
comatell-contact@serendica.co.jp
営業時間
平日 9:00 - 18:00
(土日祝日を除く)
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